الشروط والأحكام – شات أيزلي
آخر تحديث: [تاريخ التحديث]
1. المقدمة
مرحبًا بك في شات أيزلي! من خلال استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية قبل التسجيل أو استخدام أي من ميزات المنصة.
2. التعريفات
- شات أيزلي: يشير إلى المنصة الإلكترونية التي تقدم خدمات إدارة محادثات واتساب للأعمال.
- المستخدم: أي شخص أو شركة تقوم بالتسجيل أو استخدام خدمات شات أيزلي.
- الخدمة: تعني جميع الميزات المتاحة في شات أيزلي، بما في ذلك الردود التلقائية، إرسال الرسائل الجماعية، التحليلات، والتكامل مع الأنظمة الأخرى.
3. استخدام الخدمة
✔️ يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لاستخدام شات أيزلي.
✔️ يُمنع استخدام المنصة لأي أنشطة غير قانونية أو مخالفة لسياسات واتساب أو ميتا.
✔️ يجب الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
✔️ المستخدم مسؤول عن المحتوى الذي يرسله عبر المنصة، ويجب أن يكون متوافقًا مع القوانين المحلية والدولية.
4. الدفع والاشتراكات
- تتوفر خطط اشتراك شهرية وسنوية تختلف حسب الميزات المختارة.
- جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد، إلا في الحالات التي يقررها شات أيزلي وفقًا لسياسته.
- قد يتم إيقاف الخدمة مؤقتًا أو نهائيًا في حالة عدم سداد الاشتراك في الوقت المحدد.
5. سياسة الاستخدام العادل
- يمنع إرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam) أو انتهاك سياسات واتساب.
- يحق لشات أيزلي إيقاف الحسابات المخالفة دون إشعار مسبق.
- يجب الالتزام بسياسات ميتا لاستخدام واتساب API.
6. الخصوصية وحماية البيانات
- نحن نحترم خصوصية بيانات العملاء، ويتم تخزين المعلومات بأمان.
- لا تتم مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث دون موافقة مسبقة.
- باستخدام شات أيزلي، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
7. الدعم الفني والتحديثات
✔️ نقدم دعمًا فنيًا مستمرًا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة.
✔️ قد يتم تحديث المنصة وإضافة ميزات جديدة دون إشعار مسبق.
✔️ المستخدم مسؤول عن تحديث برامجه للتوافق مع التحديثات الجديدة.
8. إخلاء المسؤولية
- لا يتحمل شات أيزلي مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة.
- لا نضمن أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء أو الانقطاعات في جميع الأوقات.
9. إنهاء الحساب
يمكن لشات أيزلي تعليق أو إنهاء حساب المستخدم في الحالات التالية:
✔️ انتهاك الشروط والأحكام.
✔️ استخدام غير قانوني أو مسيء للمنصة.
✔️ عدم تجديد الاشتراك في الوقت المحدد.
10. التعديلات على الشروط والأحكام
- يحق لـ شات أيزلي تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت.
- يتم إشعار المستخدمين بالتعديلات عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصة.
- استمرار استخدامك للخدمة بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
11. القانون المعمول به
- تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في [اسم الدولة أو المنطقة].
- في حالة النزاعات، يكون الحل عبر التفاوض الودي، وإن لم يتم التوصل إلى اتفاق، يتم اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة.
12. تواصل معنا
لأي استفسارات حول الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: [support@chateasely.com]
🌐 الموقع الإلكتروني: [www.chateasely.com]
🚀 شكرًا لاختيارك شات أيزلي – الحل الذكي لإدارة محادثاتك باحترافية!
